Liebe Leserinnen und Leser,

01. März 2023

was wurde über „die Jugend“ geschimpft, als Smartphones aufkamen und Soziale Netzwerke neu waren, sodass die jungen Leute damit ihre Freizeit verbrachten? Inzwischen sind es nicht mehr nur die Jugendlichen, die nach dem Aufstehen, in der Mittagspause und abends einen Blick auf ihr Smartphone werfen. Acht von zehn Menschen in Deutschland – so hat die ARD/ZDF-Onlinestudie 2022 erhoben –nutzen das Internet jeden Tag. Jede oder jeder Zweite nutzt mindestens einmal pro Woche Social Media.

Weil Soziale Medien Teil des Alltags vieler Menschen sind, kommt man auch als Unternehmen nicht mehr um sie herum. Viele Kunden erwarten, ihre Unternehmen auch online entsprechend präsent zu finden. Und nicht nur Jüngere beziehen die Beiträge dort in Kaufentscheidungen mit ein.

Es wird sicher den einen oder anderen Betrieb geben, in dem Facebook so nebenher läuft. Doch ist das erfolgversprechend? In unserem Titelthema beleuchten wir, warum man das Thema Social Media angehen sollte und wie man das tun kann. Beispiele aus der Praxis zeigen Betriebe, die sich dem Thema intensiv widmen (hier und hier).

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