Kommentar
„Rentiert sich das?“
„Rentiert sich das?“ Drei Worte, eine Haltung. Die richtige Haltung. Software-Lösungen und Digitalisierung müssen sich auszahlen. Sonst ergeben sie keinen Sinn. Doch den betriebswirtschaftlichen Nutzen auf Euro und Cent genau auszurechnen, hat seine Tücken. „Die Software hat den Aufwand für diesen oder jenen Vorgang um anderthalb Tage gesenkt und Betrag X eingespart“ – solche Aussagen setzen voraus, dass ein Betrieb die eigenen Abläufe genau kennt und einschätzen kann, wer wann womit wie lange beschäftigt ist.
Und das ist nicht immer der Fall. Wenn man IT-Beratern zuhört, fallen Aussagen wie: „Ich frage die Kunden als erstes, wie viele Prozesse und Software-Anwendungen sie überhaupt im Unternehmen haben. Wenn wir das Ganze dann analysieren, weichen die erste Einschätzung und die Realität oft stark voneinander ab“.
Das heißt: Wer sein Unternehmen digitalisieren will, kauft nicht einfach eine Software. Er entscheidet sich dafür, seinen Betrieb unter die Lupe zu nehmen. Ist-Analyse, Soll-Zustand und der Weg vom einen zum anderen müssen klar beschrieben sein. Wer Software kauft, muss vorher festlegen, was er damit erreichen will.
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