Liebe Leserinnen und Leser,
Kennen Sie die Klage „Bei denen weiß die rechte Hand nicht, was die linke tut“? Oder „Wenn du da anrufst, musst du jedes Mal alles von vorne erzählen“? Niemand möchte solche Aussagen über sein eigenes Unternehmen hören. Ob Händler oder Hersteller, ob Familienbetrieb oder Konzern: die Abläufe müssen stimmen. Die Mitarbeiter müssen Hand in Hand zusammenarbeiten. Abteilungsübergreifend.
Melanie Fichtner hat uns erklärt, wie sie in dem Münchner Konzern unternehmensweit Prozesse Daten- und IT-gestützt verbessert. Herbert Göweil, ein Hersteller von Press- und Wickeltechnik, hat sich eine „Smart Factory“ aufgebaut, um mit optimierten Fertigungsprozessen für die Zukunft gerüstet zu sein. Und mit Ayelt Komus, Professor für Organisation und Wirtschaftsinformatik, haben wir darüber gesprochen, warum die Abläufe plötzlich so viel Beachtung finden. Fazit: Das Geld steckt in den Prozessen und in den Daten.
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