Digitale Gästemappe: Alternative zum Papier
Die Gästemappe ist oft das erste, was Gäste in die Hand nehmen, sobald sie eingecheckt haben. Sie informiert zum einen über wichtige Fakten rund um die Unterkunft, ist aber auch eine gute Plattform, um zusätzliche Angebote und Serviceleistungen zu bewerben.
In der Regel liegt eine Gästemappe in jeder Wohneinheit aus. In vielen Betrieben ist sie Sorgenkind, denn sie sieht nicht immer gut aus. Oft fehlt die Zeit, sie zu pflegen. Zerlesene, verknickte und herausgerissene Seiten machen keinen guten Eindruck. Abhilfe kann eine digitale Gästemappe schaffen. Auch die braucht Pflege, ist aber einfacher zu aktualisieren und sieht immer schick aus.
Die teuerste Möglichkeit einer digitalen Gästemappe: Jede Wohneinheit wird mit einem Tablet ausgestattet. Der Betrieb muss dafür tief in die Tasche greifen. Und mit der Anschaffung ist es nicht getan. Die Geräte veralten schnell, und mit alten Geräten hat der Gast keinen Spaß. Die Geräte müssen außerdem bei jedem Bettenwechsel mitgereinigt und regelmäßig gewartet werden. Und was passiert, wenn der Gast das Tablet beschädigt? Oder es sogar klaut? Hinzu kommt, dass die meisten Gäste lieber ihre eigenen Geräte nutzen möchten.
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