Wo Fehler passieren, fehlt etwas
Fehler macht man nicht absichtlich, Fehler passieren, obwohl man sich fest vorgenommen hatte, dass es gelingt. Fehler sind normal, sie gehören zum täglichen Leben. Sie können durch Fehleinschätzungen, durch Unwissenheit oder Überforderung geschehen. Unbedachtheit, Hektik, Stress oder mangelnde Aufmerksamkeit können sie auslösen. Schludrigkeit oder naive Bequemlichkeit können die Wahrscheinlichkeit, dass etwas schief läuft, erhöhen, genauso wie unzureichende Anleitung oder ein unklarer Arbeitsauftrag.
Fehler dürfen sein, aber der gleiche möglichst nur einmal. Es liegt in unserer Verantwortung, aus Fehlern zu lernen, um sie in einer ähnlichen Situation nicht erneut zu begehen. Damit das gelingt, braucht es einen konstruktiven und offenen Umgang mit Fehlern. Für eine positive Fehlerkultur trägt der Betriebsleiter oder die Betriebsleiterin die größte Verantwortung.
Zeichen des Scheiterns
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