PIN-Verlust möglichst leicht beheben
Der Weg zur neuen PIN ist klar vorgezeichnet: Dazu folgt man, ausgehend von der jeweiligen Anmeldungsseite, bei ZID dem Link „PIN vergessen?“, bei HIT dem Link „PIN vergessen - PIN Anforderung“, jeweils rechts neben dem Eingabefeld zur PIN. In der neueren HIT-Oberfläche V.3 heißt der Link „PIN vergessen“ und befindet sich links neben dem Eingabefeld.
Im Standardfall werden solche HIT-PIN-Bestellungen werktäglich einmal durch die Regionalstelle vit von HIT abgeholt. Die Regionalstelle vit erzeugt dann jeweils eine Ersatz-PIN, stellt diese in HIT ein und versendet die neue PIN auf dem Postweg. Dieser Ablauf kostet Zeit: Je nach Eingabe- und Abholzeitpunkt vergehen von der Eingabe bei HIT bis zur Postzustellung in der Regel anderthalb bis zwei Werktage. Verzögert sich die Postzustellung, verlängert sich die Wartezeit. Dieser Ablauf kostet auch Geld: Tierhalter erhalten daher gemäß Gebührenordnung der Veterinärverwaltung mit der Zustellung einer Ersatz-PIN auch einen Gebührenbescheid in Höhe von derzeit 10,32 €.
Geld und Zeit kann man sparen, wenn man sich die neue PIN elektronisch per E-Mail von HIT ausliefern lässt. Dazu wählt man bei der Online-Anforderung der Ersatz-PIN in HIT den Lieferweg „Mail“ aus. Wichtig: Voraussetzung dafür ist, dass man als Registriernummerninhaber vorher einen bestätigten Kommunikationskanal eingerichtet hat. Dafür ist in HIT unter dem Menüpunkt „Bestätigter Kommunikationskanal“ eine E-Mail-Adresse einzugeben und für die Zustellung einer PIN freizugeben. Unmittelbar nach der Speicherung wird HIT an die hinterlegte E-Mail-Adresse eine E-Mail mit Erläuterungen und einem Bestätigungscode versenden. Der Bestätigungscode ist gemäß den mitgelieferten Erläuterungen innerhalb von 24 Stunden bei HIT einzugeben, damit die hinterlegte E-Mail-Adresse zum „Bestätigten Kommunikationskanal“ wird und für die Zustellung einer Ersatz-PIN zur Verfügung steht.
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