Wenn Fehler passieren
Mitarbeiter in der Agrartechnik, sind robust und vertragen einiges, geht es aber um Kritik an ihrer Leistung, reagieren sie sensibel. Kritik anzunehmen ist für den Mitarbeiter schwierig, weil er sich in seinem Selbstwert verletzt fühlen könnte.
Mitarbeiter erleben ihre Arbeitsfehler unterschiedlich: Der Erste bemerkt ihn gar nicht und macht weiter, ein Zweiter korrigiert ihn sofort oder ruft einen Kollegen zur Hilfe, und der Dritte sucht nach einer Ausrede für seinen Fehler, wenn er ertappt wird. Mitarbeiter machen einen Fehler nicht absichtlich, oft ist es ihnen nicht bewusst, etwas falsch zu machen. Vielen ist es sogar peinlich, dass sie Fehler machen. Und manchmal hat der Mitarbeiter auch nur mal einen schlechten Tag. Da Fehler gerne vertuscht werden, erfährt der Vorgesetzte längst nicht alles, was schiefläuft, die geschätzte Dunkelziffer liegt bei etwa 30 Prozent.
Kritik: Die „gelbe Karte“
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