Gut geplant ist halb erledigt
Wer alles selbst macht, macht die Mitarbeiter unselbstständig. Wer nicht delegiert, arbeitet länger, arbeitet mehr, arbeitet schneller bis zur Erschöpfung. Auch Mitarbeiter mit geringerer Qualifikation begrüßen bei guter Einweisung Delegation, denn sie können dabei ihre Fähigkeiten und Kenntnisse einsetzen und sich weiter entwickeln. Sie fühlen sich ernst genommen und freuen sich, wenn sie bestimmte Arbeiten in eigener Regie voll verantwortlich durchführen dürfen.
Delegierbar sind alle Routineaufgaben, die nicht unbedingt von Vorgesetzten selbst ausgeführt werden müssen, und Mitarbeiter aufgrund ihrer Routine genauso gut erledigen können. Delegieren setzt voraus, dass der Delegationsempfänger gut eingearbeitet ist und die nötige Qualifikation hat, um die delegierte Aufgabe voll verantwortlich zu übernehmen. Delegation bedeutet für ihn nicht den Verlust an Autorität, auch dann nicht, wenn der Mitarbeiter die delegierte Aufgabe schneller und besser erledigt als der Chef selbst. Durch Delegation entwickeln die Mitarbeiter in den Fachgebieten Spezialkenntnisse und werden zu Experten.
Bei der Einführung der Delegation ist eine gewisse Anlaufzeit notwendig: In dieser Zeit sollen die Mitarbeiter in ihren Delegationsbereich hineinwachsen, die notwendige Sicherheit gewinnen und sich an selbständiges Arbeiten gewöhnen. Jeder Mitarbeiter soll aber das Gefühl haben, dass er sich an den Chef wenden kann, wenn es zu Problemen bei der Erledigung kommt.
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